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Dúvidas Frequentes

O que é a Sexta Geração?

A Portaria Virtual de Sexta Geração ou 6.0 é uma solução exclusiva da White que deixa seu condomínio 97% seguro. A White estudou e buscou o que há de melhor, mais tecnológico e mais seguro no mercado mundial, trazendo inovações dos EUA e Europa para oferecer o melhor da portaria virtual e remota em um sistema revolunionário e e superior a qualquer outro.

A implantação tem custo?

Não! Não existe custo de implantação na White. O orçamento e projeto são 100% gratuitos

 

Diferença da Portaria Virtual e Portaria Remota?

A portaria remota é um sistema ultrapassado e está provado que não traz nenhuma segurança ao condomínio e morador, funciona somente para atendimento como central de telemarketing e não há como autenticar a identidade dos visitantes e entregadores. Se você tem uma portaria remota hoje, cuidado, sua segurança está em risco!

Já na portaria virtual 6.0 da White, segurança é a palavra chave, além da instalação de monitores em cada apartamento para autenticação dos visitantes, toda comunicação é monitorada em tempo geral por agentes virtuais e inteligencia artificial, sua seguraça não fica nas mão de atendentes e operadores de telemarketing. Além de nosso software de IA garantir que qualquer situação de risco seja identificada em fração de segundos, com o acionamento imediato da polícia

 

Como funciona a manutenção?

Contamos com uma equipe completa, multidisciplinar e dividida em regiões, que garante um tempo médio de atendimento de 45 minutos.

Temos uma política de atendimento que busca sempre a Prevenção, por isso, todos os meses, independente de qualquer chamado, realizamos a visita de manutenção preventiva. Nossos especialistas avaliam e testam todos os equipamentos e sistemas relacionados a portaria virtual, inclusive substituindo algum deles, se necessário. Garantindo que todos os sistemas estarão sempre funcionando plenamente.

Quanto de economia vou ter?

Além de toda segurança da portaria virtual da White, seu condomínio pode chegar economizar até 76%, todos os anos, nas despesas com portaria.

Como ficam as entregas?

Será instaldo no condomínio um armário inteligente. O entregador será orientado para deixar o pacote no armário inteligente e o morador será avisado de que uma encomenda aguarda sua retirada. No caso de entregas maiores como móveis e outros materiais, o zelador do condomínio ou morador, será notificado para que receba o entregador.

Como funciona o suporte?

O suporte ao cliente é feito de uma forma ampla e abrangente, uma vez que, além de contar com uma equipe técnica altamente preparada para atender a qualquer disciplina da Portaria Virtual, também contamos com um sistema de TI ativo, que remotamente consegue sanar uma grande parte dos problemas relacionados a redes ou internet.

Além disso, possuímos um setor especializado em atendimento ao cliente, que mensalmente afere a satisfação de nossos clientes de forma personalizada, a fim de identificar e dirimir qualquer problema ou insatisfação pontual.

Por que fomos eleita a Melhor Portaria Virtual?

Deviso sua tecnologia e alto nível de segurança, entre diversas empresas internacionais, a White foi escolhida como principal parceira da Grenchi na américa latina, sendo reconhecida como a mais segura e melhor empresa de portaria virtual e remota do Brasil.